Университетам не угнаться за нейросетью
Чаще всего студенты пользуются личным кабинетом университета. Его используют 75% опрошенных, официальный сайт — 61%. Индекс лояльности к образовательной среде в целом составил 24 пункта.
Самым удобным цифровым инструментом студенты считают нейросети. Они также активно пользуются «облаками», в которых создают и передают друг другу архивы, и другими сервисами вне контура университета. Так «появляется как будто бы параллельный слой».
«Сегодняшний вуз мало собирает данных, слабо организует собранное, измеряет опыт недостаточно системно и чаще всего начинает с закупки платформ, то есть с последнего шага, а проектная логика обратная».
Ольга Бакуменко, основатель и руководитель консалтингового агентства «Университеты и маркетинг»
Для университетов это проблема. Их цифровая среда становится одним из факторов конкуренции, а когда студенты уходят в сторонние сервисы, вуз теряет данные.
«Если есть какой-то проект, студенты заводят чат. Никакого цифрового следа через чат не формируется, все эти данные мы точно теряем».
Наталья Иванова, основатель и руководитель Группы компаний IPR
На фоне привычных цифровых сервисов университетские решения часто кажутся сложными и неудобными. Поэтому начинать стоит не с новых технологий, а с того, как вообще устроен процесс. «Прежде чем какой-то процесс автоматизировать либо использовать для его упрощения искусственный интеллект, его нужно выпрямить», — отметил Юрий Данейкин.
Впрочем, даже самая удобная цифровая среда вряд ли избавит университет от недовольства студентов. «Чтобы добиться образовательных результатов, зачастую очень важно вывести человека из зоны комфорта. Аппетит приходит во время еды, студенты всегда будут неудовлетворены, и во всех вузах, и без цифровой среды, и с хорошей, вы будете иметь примерно одинаковые оценки», — обратил внимание Иван Карлов.
Посмотреть на Youtube | ВК Видео