Кейсы быстрых реакций вузов в период пандемии

1. В конце января 2020 года контур решений Минобрнауки России в области безопасности подведомственных организаций в связи с коронавирусной инфекцией основывался на предписаниях Роспотребнадзора и заключался в принятии мер по усилению санитарно-противоэпидемических и профилактических мероприятий, в том числе в общежитиях, а также при взаимодействии с гражданами, прибывающими из КНР и служебных командировок из КНР. Также для студентов, находящихся на территории КНР, рассматривалась возможность организации образовательной программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий[1]. Данное решение сопровождалось рекомендацией учредителям вузов продлить приезжающим из КНР обучающимся каникулы до 02.03.2020[2], с внесением соответствующих изменений в учебные планы (28.02.2020 данный срок продлен до 01.04.2020)[3].

2. Уже 10 февраля Минобрнауки России направило в вузы временные рекомендации, предусматривающие алгоритм действий для руководства образовательных организаций при приеме иностранных граждан из стран, неблагополучных по новой коронавирусной инфекции, которые в том числе включали в себя рекомендации:

• всем студентам и сотрудникам вузов воздержаться от поездок в КНР;
• предлагать студентам из КНР воздерживаться от поездок домой до нормализации ситуации с новой коронавирусной инфекцией;
• отменить служебные командировки сотрудников и стажировки студентов в КНР;
• активизировать информационно-разъяснительную работу (памятки для учащихся и преподавателей);
• создать запас необходимых расходных материалов (маски, респираторы, дезинфицирующие средства и т. п.)[4].

3. 19 февраля была запущена горячая линия для вузов, студентов вузов на территории Российской Федерации, а также студентов граждан Российской Федерации, обучающихся в КНР, и их родителей[5].

4. В дальнейшем, по мере развития негативной динамики с коронавирусной инфекцией, частота и плотность принятия решений повысилась:

• Минобрнауки России рекомендует вузам максимально сократить количество проводимых массовых мероприятий и обеспечить контроль за соблюдением карантина китайскими студентами, находящимся в Российской Федерации[6].

4. 14 марта Минобрнауки России:

• создает оперативный штаб по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации[7];
• приказывает вузам[8]:
  • усилить меры по обеспечению безопасных условий обучения и воспитания обучающихся (вводится контроль температуры на входе и установка средств дезинфекции в зданиях);
  • при реализации образовательных программ предусмотреть возможность индивидуальных каникул для обучающихся, организацию контактной работы студентов и преподавателей только в электронной информационно-образовательной среде.

5. С 16 марта ограничиваются (по возможности) очные совещания и направления в служебные командировки, а также вузам рекомендуется при необходимости перевести сотрудников на удаленный режим работы[9].

6. Минобрнауки России приостанавливает проведение проверок деятельности подведомственных организаций[10].

7. Продлевается срок заключительных этапов олимпиад школьников[11].

8. 19 марта временно приостанавливается посещение обучающимися дошкольных образовательных организаций, а также иных организаций, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования (остаются дежурные группы, не более 12 воспитанников)[12].

9. Также следует отметить большой объем методической поддержки со стороны Минобрнауки России. Так, были подготовлены и опубликованы:

• Рекомендации по организации образовательного процесса в рамках реализации приказа Минобрнауки России от 14 марта 2020 г. № 397 «Об организации образовательной деятельности в организациях, реализующих образовательные программы высшего образования и соответствующие дополнительные профессиональные программы, в условиях предупреждения распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации»;
• Рекомендации по организации деятельности общежитий в рамках реализации приказа Минобрнауки России от 19 марта 2020 г. № 453 «О деятельности общежитий, гостиниц, санаториев, пансионатов, домов отдыха и иных мест пребывания организаций, подведомственных Министерству науки и высшего образования Российской Федерации, в условиях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Российской Федерации»[14];
• Методические рекомендации о переводе внеучебной (воспитательной) деятельности образовательных организаций высшего образования в дистанционный режим в рамках распространения новой коронавирусной инфекции;
• Методические рекомендации по организации работы волонтерского корпуса в ситуации распространения коронавирусной инфекции;
• Психологические рекомендации по работе руководства необразовательной организации с персоналом в условиях эпидемии COVID-19;
• Индивидуальные психологические рекомендации в условиях эпидемии COVID-19.
• По рекомендации Минобрнауки России создан сайт методической поддержки на базе Ассоциации «Глобальные университеты», которая объединяет ведущие российские университеты — участники проекта повышения глобальной конкурентоспособности[19].

10. Минобрнауки России приказывает территориальным органам, организациям, а также подведомственным организациям не позднее 20.03.2020 создать оперативные штабы и утвердить планы неотложных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции[20].

11. Приостанавливаются заседания ВАК и экспертных советов ВАК[21].

12. Студентам вузов предоставляются каникулы с 28.03.2020 по 05.04.2020[22], а работникам — нерабочие дни с сохранением заработной платы с 30.03.2020 по 03.04.2020[23].

13. Минобрнауки России информирует о том, что руководители организаций, на базе которых созданы диссертационные советы, самостоятельно принимают решение о проведении и о переносе диссертационных советов, руководствуясь соответствующими распорядительными документами об ограничении массовых скоплений людей и пониманием личной ответственности за сохранность здоровья и организацию деятельности диссертационных советов[24].

14. Подведомственные организации получают право осуществления закупок, направленных на профилактику, предупреждение, ликвидацию последствий распространения коронавирусной инфекции, у единственного поставщика[25].

15. Минобрнауки России, в соответствии с указом Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239[26], переводит вузы на реализацию образовательных программ с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий[27].

16. Вузы обязали продлевать и назначать выплату государственной социальной стипендии на основании представленных студентами документов в электронной форме[28].

17. В то же время значительное количество управленческих практик по широкому кругу вопросов реализуются вузами самостоятельно и заслуживают отдельного анализа.

Среди практик налаживания доступа можно выделить оплату пользования интренет-соединением в общежитиях. Например, ТГУ оплатил студентам в общежитиях интернет до 30 апреля, чтобы молодые люди смогли продолжать дистанционное обучение в полном объеме на фоне борьбы с распространением коронавируса, пока не будет отменен режим самоизоляции. 

Некоторые вузы для перевода деятельность в форму онлайн используют свои наработки. Например, МГУ использует собственную учебно-образовательную платформу «Университет без границ», а также платформы teach-in. Платформы teach-in открыты и содержат более 300 уникальных курсов с шестью тысячами видеолекций от ведущих преподавателей Московского университета. Свою платформу «Университет без границ» МГУ активно использует с 2013 года, на ней размещены 43 курса видеолекций. Платформа позволяет размещать учебные материалы (презентации, книги, документы, статьи), домашние задания, тесты и проводить вебинары (OpenMeeting). Преподаватель имеет возможность общаться со студентами посредством форумов и контролировать обучение в электронном журнале.

В Тольяттинском государственном университете учебные материалы размещены в системе онлайн-обучения «Росдистант». Доступ в личный кабинет осуществляется под логином и паролем от Образовательного портала ТГУ. Сдача государственного экзамена и защита выпускной квалификационной работы в случае необходимости также будут обеспечены с помощью системы «Росдистант».

«Переход в режим онлайн был особенно сложной задачей для SAS (School of Advanced Studies — Школа перспективных исследований), чья образовательная модель предполагает индивидуализированное общение между студентами и преподавателями. Впрочем, мы справились — все курсы проходят по плану, синхронные семинары — в Zoom, асинхронные форматы (лекции и задания) — в Canvas». (Екатерина Селиховкина, School of Advanced Studies, SAS ТюмГУ)

«Мы не так давно — буквально два месяца назад — получили в управление университетский Moodle LMS. Мы просто пришли подготовленными, а до этого там работал на полставки один человек. Сейчас его обслуживает один специальный программист и еще несколько человек. Пока мы в него вошли, у нас была форма обратной связи — около трехсот не отвеченных заявок, сейчас их 23. Я думаю, что к концу выходных мы войдем в ритм вопрос-ответ в течение суток. То есть обратная связь работает». (Владас Повилайтас, директор Регионального центра компетенций в области онлайн-обучения БФУ им.И.Канта)

«[...]об этом решении мы официально узнали на директорском совещании. Дело в том, что я работаю директором Института непрерывного образования. Как административный работник, я на дистанционку в тот момент не уходила, а как преподаватель уходила. Раз у нас дистанционный образовательный процесс, то в первую очередь на дистанционку ушли преподаватели. Официально об этом было заявлено ректором на совещании, а потом уже были и ученый совет, и ряд административных встреч, были организованы соответствующие чаты и рассылки, и был принят ряд приказов, которые касались ситуации, связанной и с коронавирусом, и с дистанционной работой». (Инна Андреянова, ПсковГУ)

«Наш вуз шел сразу же с официальными заявлениями. Практически сразу же перевели на дистанционку и преподавание, и административную работу (я еще выполняю административную работу). Тогда еще предполагалось, что это продлится неделю, и свои первые занятия я проводил дистанционно из предположений, что карантин продлится семь дней. А потом вышел новый приказ, исходя из нового продления. У нас в университете есть единая информационно-справочная система, и новые приказы, которые касаются тебя лично (есть момент настройки: что-то касается каких-то групп, что-то касается всех), ты сразу получаешь и видишь распоряжение ректора. Вот так у нас это произошло. А в рамках нашей магистратуры мы уже быстро все настроили, купили платный zoom — и всё». (Илья Стахеев, Университет ИТМО)

«У нас в Университете есть портал электронного обучения. Он существовал всегда. Мы, преподаватели, проходили на нем повышение квалификации по определенным курсам. Буквально год назад у нас была аккредитация, а до аккредитации мы проходили, например, повышение квалификации по первой медицинской помощи. То есть портал — не изобретение сегодняшнего дня.  Ресурсами  портала пользовались некоторые институты и преподаватели, но не все. Пользоваться всем одновременно не позволяла мощность портала. Насколько я понимаю, каждому институту внутри УРФУ было дано право выбирать, как он организует свое дистанционное обучение. Такой  портал электронного обучения был выбран как наименее болезненный вариант.
Соответственно, мощности портала на всех не хватило, технические специалисты пытались нарастить его память. Чтобы сократить поток хотя бы преподавателей на первоначальном этапе нам сказали, что на портале будет организован онлайн-модуль, привязанный не к конкретной дисциплине или конкретному преподавателю, а к образовательной программе. Условно говоря, на этом портале лежит онлайн-модуль для нашей образовательной программы». (Наталья Смолина, Уральский федеральный университет, УрФУ)

Например, психологическая служба и Управление информационной политики Томского государственного университета провели на этой неделе онлайн-марафон «Поймай баланс». В течение пяти дней студенты выполняли задания по снижению уровня тревожности и получали советы, как регулировать свое эмоциональное состояние. Марафон проходил с 23 по 28 марта в группе ТГУ «ВКонтакте». Каждый день психолог давал задание и объяснял, почему это упражнение может быть полезно, почему оно поможет расслабиться и почувствовать себя лучше, а студенты отчитывались в комментариях. По итогам марафона опубликованы рекомендации, как вести себя во время режима повышенной готовности (и в том числе, во время перехода на дистанционное обучение).

Распространена практика личных колонок и постов психологов вуза с рекомендациями для всех целевых групп. Например, старший преподаватель кафедры клинической психологии и психофизиологии Уральского гуманитарного института УрФУ Надежда Томина рассказала, как справиться с тревогой и пережить самоизоляцию, объяснив, как защищается психика: почему одни люди скупают продукты, а другие игнорируют правила поведения во время самоизоляции. Также она рассказала, что делать, чтобы пережить карантин с максимальной пользой для здоровья.

К работе онлайн адаптировались, например, руководители творческих объединений СПбГУ. По словам Александра Кискачи, художественного руководителя ансамблей старинной музыки Musica universalis и блокфлейт Harmoniam quaerentes, сегодня участники не могут собираться вместе и репетировать.

«Мы перестроили работу. Студенты получают ноты новых произведений по электронной почте. Далее каждый самостоятельно разбирает их, записывает, посылает аудиозапись руководителю коллектива и получает отзыв. Участники ансамбля связываются друг с другом и руководителем по видеосвязи, изучают статьи и книги по теме. Это тоже помогает грамотно и выразительно разбирать нотный материал. Дистанционная работа заставляет обращать внимание на мельчайшие детали исполняемой музыки. Это обязательно принесет пользу в будущем».

Еще одним примером может служить практика творческой студии Тольяттинского государственного университета «М-Клуб». Занятия музыкального клуба возобновились в интернете. По мнению руководителя студии Натальи Мишуниной, после первых совместных занятий стало понятно, что есть более существенная проблема — разное качество связи у участников. Разучить совместную песню пока получается с трудом. У всех разные интернет-провайдеры, поэтому скорость отклика различается. Исполнители не могут синхронизироваться и попадать в такт. В то же время студентка Института машиностроения ТГУ Марина Камбур отметила, что главное преимущество онлайн-занятий заключается в том, что студенты не теряют время. «Можно делать домашние дела, задания по учебе и мгновенно переключиться на музыкальную репетицию. Если тебе нужно куда-то уехать, то можно взять с собой гитару и выйти на связь из любого места. Здорово, что в нынешних обстоятельствах можно продолжать оттачивать навыки».

С инициативой методической поддержки выступили и профильные ассоциации. Так, на базе Ассоциации «Глобальные университеты», которая объединяет ведущие российские университеты — участники проекта повышения глобальной конкурентоспособности, создан сайт методической поддержки. Крупнейшие вузы, имеющие опыт работы на глобальном рынке, оказывают помощь студентам, преподавателям, сотрудникам, давая ответы на вопросы, как организовать обучение в новых условиях, где и как освоить онлайн-курсы, как использовать цифровые технологии для организации текущего учебного процесса, приводят перечни онлайн-курсов для свободного (бесплатного) использования студентами при освоении ими образовательных программ, делятся другой оперативной информацией. На этом сайте публикуются различные актуальные практики вузов по работе в условиях пандемии, а также проводятся регулярные обсуждения в формате вебинаров.

Этот сервис был синхронизирован с университетскими информационными системами, содержащими данные по каждому студенту, его образовательной программе, группе обучения и преподавателях. Все анкетирования проводятся только при согласии студента на обработку его персональных данных. Такой анализ позволяет быстрее реагировать на сложности, возникающие в процессе учебной деятельности в условиях режима самоизоляции, что существенно облегчает управление университетом в период кризиса.

Так, в ВятГУ прошли первые дистанционные защиты выпускных квалификационных работ студентов кафедры промышленной безопасности и инженерных систем факультета строительства и архитектуры Политехнического института. Защиты проходили по обычной схеме. Сначала студенты представляли свои работы, а потом отвечали на вопросы членов комиссии. Главной особенностью стало использование онлайн-прокторинга. Специальный сотрудник университета — проктор — перед каждой защитой проверял с помощью веб-камеры помещение, в котором находился студент, на предмет наличия шпаргалок и посторонних лиц, а в ходе самой защиты наблюдал за действиями студента.

Аналогичная практика реализована в Тамбовском государственном университете имени Г.Р. Державина. Всего в этом учебном году в университете планируется провести 207 сессий онлайн-предзащит по 110 темам.

В то же время ведущие вузы активно делятся своим опытом использования технологий прокторинга с другими. Например, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого предлагает использовать свою модель проведения промежуточной аттестации, повторной промежуточной аттестации, а также аттестаций при переводе и восстановлении обучающихся в дистанционном формате.

Факультет фундаментальной медицины МГУ и Фонд «Вольное Дело» запустили сайт о лечении респираторных заболеваний и применении аппарата искусственной вентиляции легких (ИВЛ). Сайт предназначен для профессиональных врачей, которые смогут изучить лучшие практики и получить индивидуальные консультации у ведущих специалистов страны. Также будет создана платформа для онлайн-консультаций. С ее помощью практикующие врачи смогут получить индивидуальные рекомендации по вопросам лечения вирусной пневмонии, консультации по результатам КТ и применению аппарата ИВЛ.

Сеченовский университет запустил на своем портале виртуального помощника с  искусственным  интеллектом (ИИ) на базе решения IBM Watson Assistant for Citizens, доступного в публичном облаке. Благодаря использованию нового информационного сервиса любой сотрудник и обучающийся университета, а также посетитель вебсайта сможет оперативно получить интересующую его официальную и проверенную университетом специализированную информацию по COVID-19, в том числе касающуюся предпринимаемых университетом мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. Виртуальный помощник понимает вопросы, сформулированные на естественном языке, и общается с пользователями в формате письменного диалога. ИИ позволяет помощнику учиться на собственном опыте за счет использования методов машинного обучения и нейронных сетей.

В Нижегородской области стартует производство аппаратов ИВЛ при участии Инжинирингового центра Университета Лобачевского (ННГУ), компании «Аэлита,  и Завода имени Г.И. Петровского. Сотрудники ННГУ расширили функциональные характеристики аппарата, а также обеспечили снижение себестоимости и подготовили НДА к массовому производству на промышленных предприятиях.

Группа ученых Башкирского государственного медицинского университета (БГМУ) и Уфимского государственного авиационного технического университета (УГАТУ) разрабатывают модели, позволяющие проводить сценарное прогнозирование распространения инфекции. Ученые тестируют базовые и сценарные модели на реальных данных и разрабатывают программное обеспечение, позволяющее на основании входных данных по динамике распространения в регионе коронавирусной инфекции построить сценарные динамические прогнозы.

Теперь вуз будет проводить защиты диссертаций на соискание ученой степени в режиме удаленного доступа. Новый порядок организации защит диссертаций предусматривает возможность подачи документов на рассмотрение и защиту диссертации в электронной форме с досылкой оригиналов. Соискатель и все члены диссертационного совета могут находиться в режиме удаленного доступа.

Другие вузы осваивают данную технологию пока на примере предзащит. Например, в Белгородском государственном технологическом университете имени В. Г. Шухова (БГТУ им. В. Г. Шухова) первую онлайн-предзащиту кандидатской диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук провел заведующий кафедрой строительного материаловедения, изделий и конструкций, член-корреспондент Российской академии архитектуры и строительных наук Валерий Лесовик. Онлайн-предзащита в белгородском опорном вузе продолжалась более часа. Она включала в себя выступление заведующего кафедрой, презентацию итогов проведенной работы, вопросы и ответы по теме диссертационного исследования. Валерий Лесовик ранее уже провел ряд онлайн-занятий в рамках реализации программ дистанционного образования.

С 5 апреля в Санкт-Петербургском горном университете была организована ежедневная выдача бесплатных обедов в столовых каждого из общежитий вуза. Целью акции стала поддержка иногородних студентов, находящихся в режиме самоизоляции вдали от дома. Каждый студент университета, находящийся в Межвузовском студенческом городке, будет ежедневно, вплоть до окончания режима самоизоляции, получать бесплатные ланч-боксы. Их стоимость в размере 180 рублей на человека вуз покроет за счет собственных средств.

Так, БФУ имени И. Канта создает банк вакансий для студентов, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ) также трудоустроит своих студентов, работавших в малом и среднем бизнесе и потерявших работу в связи с распространением эпидемии коронавирусной инфекции. Для студентов открыты вакансии «документовед», «сотрудник колл-центра», «программист микросервисов» и других специалистов различного профиля в структурных подразделениях вуза в кампусе университета.

Томский государственный университет (ТГУ) провел опрос среди своих студентов и выяснил, что почти всем из них (90%) на время самоизоляции нужна подработка. Чтобы поддержать ребят в это непростое время, в ТГУ создана база вакансий для обучающихся Uniprofi. В списке предложений от вуза и его партнеров есть должности техников по сопровождению онлайн-курсов, помощников замдекана по электронному обучению, санобработчиков, специалистов техподдержки и call-центров и др.

Они заранее присылали свои вопросы по электронной почте или в социальных сетях. Также можно было задать вопрос во время видеотрансляции в специальном чате. Эфир таких мероприятий сохраняется в интернете, и все желающие могут его посмотреть.

Аналогичная практика используется и в Волгоградском государственном техническом университете (ВолгГТУ), где запускается новый онлайн-сервис «День открытых дверей НОН-СТОП». На специальном сайте в ближайшее время будут размещены многочисленные материалы для поступающих.

Например, в ДВФУ создан штаб IT-волонтеров, участвующих в организации электронного обучения в вузе. Примерно 70 студентов разных направлений обучения помогают преподавателям с настройкой и использованием онлайн-среды, решают возникающие IT-проблемы, а также выступают личными консультантами в вопросах работы платформы Microsoft Teams.

В Свердловской области собрали штаб волонтеров-психологов, которые помогают людям справиться со стрессом по телефону. Одним из инициаторов проекта стал областной медицинский колледж. В команду из 32 квалифицированных психологов вошли специалисты Уральского медицинского университета. Они оказывают поддержку в том числе и врачам, которые работают с заболевшими коронавирусом.

Еще один пример — группа практикующих психологов, психологов — выпускников Севастопольского государственного университета и студентов старших курсов Гуманитарно-педагогического института, которые оказывают волонтерскую психологическую помощь дистанционно. «Рабочая группа состоит из трех преподавателей, которые дают методическую поддержку,и двух координаторов группы, распределяющих звонки. Студенты оказывают только информационную поддержку: куда обратиться, что почитать, что посмотреть, какие методики борьбы со стрессом существуют, — а дипломированные специалисты осуществляют психологическую консультативную помощь дистанционно по телефону, Skype или WhatsApp. Мы соблюдаем все правила, #сидим_дома — это абсолютно безопасно для всех участников процесса», — сообщила доцент кафедры «Психология» Севастопольского государственного университета, врач-психотерапевт Светлана Смирнова.

Оператор питания Тольяттинского государственного университета запустил аналогичный сервис по доставке готовых обедов. Теперь сотрудники опорного вуза могут заказать домой или на работу к определенному времени комплексный обед или отдельные блюда из предложенных в меню.

Для российского опыта характерны следующие факторы:

• решения, принятые на национальном уровне, благодаря своей оперативности и комплексности обеспечили относительную унификацию процесса перехода вузов в дистанционный режим работы, насколько это было возможно с учетом неоднородности во всех ее проявлениях: от уровня цифровой готовности вузов до пропускной способности интернет-каналов в конкретных регионах;
• баланс между обязательными решениями и рекомендациями позволил вузам адаптировать переход в онлайн с максимально возможным для экстраординарных условий учетом особенностей своей деятельности;
• практики российских вузов в итоге охватили не только традиционные для них образовательную и научную сферы, но также и вопросы социальной помощи населению своих регионов, а также психологической поддержки студентов и сотрудников.